nick_jmcsv
发表于 2018-6-13 15:35:42
先顶一下楼主，强烈要求宇通全方位负责质量、售后问题。我与16.11.12号订的依维柯国四双拓展，12.10提的车，回家途中水、电位检测线路板出现故障。到家后的几天，忙着报户、装潢，在市区内行驶不到200km，陆续出现问题：1、空调开关面板锁位轴断2、房车门锁坏，打不开。3、装动中通时发现依维柯右中央出风口里面开关零件缺失，不能控制风门。4、电瓶抽拉轨道拉出时不能回位。5、后抽拉仓下面两角漏油。6、抽油烟机基本不吸风。7、电瓶仓门锁偶尔锁不住。跟宇通售后楚经理联系：答应更换了检测线路板、门锁，其它问题都推到客户身上。他到我们当地来检查,得出结论：空调面板锁位轴、电瓶抽拉仓轨道、中央出风口都是人为损坏，不予保修。在现场他答应想办法更换的，不然我当时就把他揍一顿。我针对出现的上述问题投诉宇通400客服，得到的答复是售后现场鉴定人为损坏，不予保修。再联系楚经理，他的大概意思是既然我给400电话投诉，影响到他的绩效了，当然不给我更换。真是想揍死他的心都有了。
新车刚到手，就一大堆毛病，已经够烦躁的了。还碰到垃圾售后。没办法，反复拨打宇通400投诉，最后宇通售后武经理跟我联系，发了一副电瓶抽拉仓新轨道，找了一个旧空调面板发过来。就这样总算一共解决了四个问题。
在解决的这四个问题中，空调面板拆下来发现是工人装配的时候,把里面的开关线定位太长,面板合上去后,线夹在面板中,车震动时、面板锁位轴受力而断。宇通标榜是进口空调，设计没问题。可面板转下来后，线跟着掉下来，匪所思夷。抽拉仓轨道做工粗糙，使暴力又能回位。宇通发过来新的也懒得换，一个样。可笑是他们的楚经理说我是推拉不当损坏的。门锁在更换的过程中发现，锁框没有调节位置的间隙，最后确实没办法，宇通售后服务站把锁框、锁舌用角磨机磨到合适的间隙，现在凑合着用。挺出名的汽车制造大厂，介绍说房车门也是进口件，但连起码的汽车设计原理也不遵从，无解！水、电位检测板春节去了一趟云南，现在又不管用了。等待厂家售后。
剩下没有解决的四个问题，售后的现在的答复是：1、抽拉仓漏油的原因是润滑油加太满了，过一段时间就不漏了。可我一趟云南就跑6km，总行程已经快8km了。我现在在耐心等待售后中。2、出风口说让我找依维柯售后，在昆明依维柯售后说是没有现货，让我回当地依维柯售后订。现在麻烦，暂时用透明胶带把出风口固定到出风位置算了。可气的是楚经理说我损坏的，我给他反复说有必要吗，就几十元的东西，如果我损坏了，买一个得了。3、抽油烟机他们说就那个样，我说既然没作用，你们安装它干嘛？没办法，自己改装，加了一个管道排风机，效果好多了。打开他们的油烟机时，我也醉了，在顶上，加了个小孩玩的小风扇，美名其曰进口抽油烟机，只能呵呵了。期间让他们售后检查过管道破损没有，楚经理把下面打开看说没问题，这次打开时。管箍处在拧螺丝时也被划破的。仓门锁当时楚经理说现在能锁住，没坏，只能锁不住了再换。经过这段时间仔细观察，如果锁在没关上时，用钥匙锁住，它反着能转，等于锁不住。这种设计也超前啊！！！
经过这段时间的试用，发现宇通小毛病多，设计思路好些不对头。后面的拓展双人床在抽拉开后，高低两个床面，它用薄厚不同的海绵垫找平，人躺上去之后海绵压缩厚度不一致。根本无法睡觉，这两天自己改装了这个奇葩的高低床。卡座位置想睡觉也是同样毛病，三块海绵垫保证你能翻来覆去一晚上。我把卡座加宽，加高到跟卡座座位海绵底一个高度。睡觉时去掉所有海绵垫、铺床褥子睡得了。大额头上的床海绵也是不一样厚，暂时凑合得了。但护栏太低，怕掉下去。某宝上几十元买了一个护栏装上去，现在好多了。
买了宇通房车，看来现在是有活干了。 |
|
川公网安备 51012202000427号